当遇到拨号上网连接失败错误代码“651”时,这通常意味着与远程服务器的连接出现了问题。要解决这个问题,可以尝试以下几个步骤:
1. 检查电脑与调制解调器(或其他连接设备)之间的网线是否连接良好。确保网线没有损坏,并且牢固地插入到电脑和调制解调器的相应接口中。
2. 重新启动调制解调器(即路由器或光猫)。有时候,简单地重启设备可以解决临时的连接问题。
3. 检查调制解调器的状态灯。如果状态灯显示异常或表明有故障,可能需要联系设备制造商或互联网服务提供商寻求帮助。
4. 如果可能的话,尝试更换一根网线或使用其他端口连接电脑和调制解调器,以排除网线或端口的问题。
5. 检查本地计算机的网络配置。确保IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器设置正确。
6. 如果问题仍然存在,可以尝试拨打互联网服务提供商的客服电话,向他们报告问题并寻求技术支持。他们可能会检查本地连接或远程服务器的问题,并为你提供解决方案。
如果在尝试以上步骤后仍然无法解决问题,可能需要更深入地检查网络设备或联系专业人员进行进一步的故障排除和修复。