1月23日,蔡磊妻子段睿回应了直播带货中遭遇的大量恶评。她发现这些差评明显有组织有预谋,部分账号反复质疑产品质量,却无订单号证明购买。段睿对此非常生气,感到这些恶评会抹杀所有人的努力,甚至产生了不想继续做下去的想法。
蔡磊夫妇通过直播带货筹集攻克渐冻症的资金,其抖音账号“蔡磊破冰驿站”已售出商品2786万件,带货口碑5.0分,粉丝突破517万。段睿理解部分恶评者可能被误导或为谋生,但不支持这种行为。