铁路12306迎战春运大考：专家深度解析应对策略

2025年春运购票高峰期间，铁路12306系统面临巨大访问压力。首席研究员单杏花表示，系统虽未与第三方平台合作，但第三方抢票软件增加了系统登录访问压力。网友反映12306平台显示无票时，第三方平台却显示有票，实为诱导行为，票源仍来自12306。第三方平台提供的抢票服务被包装成多种玩法，制造困惑，但加价抢票成功率并无保证。

12306系统创下春运单日售票新纪录，同时拒绝大量异常登录访问请求。系统通过复杂规则判定异常登录，保障交易安全。今年春运，12306开设购票信息预填优化试点专区，改善购票体验。针对用户关心的订单提交和支付异常问题，单杏花表示系统能妥善处理订单和支付数据，保障用户资金安全。候补购票功能虽无法保证100%成功，但铁路部门会尽力调配运力满足旅客需求。同时，对部分不热门行程车票进行打折优惠。单杏花参与了铁路客票系统从手工售票到电子车票的全过程，春运挑战始终考验着12306和整个铁路系统。