1月18日,公众号“极越无声-我们发声”发布了车主代表会谈纪要。在售后方面,领克将开放100个售后网点,配件也开始发送。车辆的质保政策由原先的终身质保调整为法定的整车4年、三电8年20万公里。
针对车主权益问题,因购车时期不同、内容复杂,目前尚未有进展。充电权益方面,极氪品牌充电站1月20日起支持积分抵扣充电费。此外,智驾保服务正在协商中,而OTA、云服务及网络问题则由集度与百度全力保障正常运行。