购买全尺寸皮卡时,车辆的性能、耐用性和功能始终是您应该首先考虑的事情,但您真的不应该止步于此。另一个考虑因素,也是经常被遗忘的因素,是经销商体验。积极的体验可以使整个过程(从浏览到购买)更加顺畅和愉快,除此之外,还可以帮助成就或破坏拥有体验。
为了帮助您进行搜索,我们整理了一份 JD Power 提供的所有经销商体验评级列表,这些评级与当今的全尺寸卡车有关。您可以将其视为卡车购买工具带中的另一个工具。
JD Power 的经销商体验评级提供了宝贵的见解,可以了解不同汽车制造商及其经销商如何满足客户期望。据该网站称,评级由“车主在购买和服务过程中与该品牌经销商的体验”组成。关键因素包括客户服务、经销商设施和工作质量。”我们花了这么多钱,只希望得到最低限度的专业服务,而它往往达不到预期的原因有很多,包括:
强行销售策略:咄咄逼人的销售人员会迫使客户快速做出决定,或者推销不必要的附加产品,从而给客户带来负面体验。
缺乏透明度:隐藏费用、不明确的定价或欺性的融资条款可能会导致对经销商的不信任和不满。
糟糕的客户服务:员工反应迟钝或不愿意提供帮助、长时间等待以及对客户需求缺乏关注都会使购买过程令人沮丧。
长时间等待:送货和取货的等待时间延长以及维修或维护完成的延迟可能会让顾客感到沮丧。