近期,多名游客在社交媒体上反映,因客流量大、运力不足及管理不当,导致在三亚蜈支洲岛码头长时间滞留。游客景女士和元女士均表示,她们在登岛和离岛时遭遇长时间排队,且景区验票环节混乱,未设置爱心或特殊通道,只有购买VIP套票才能快速通行。
针对游客反馈的问题,三亚蜈支洲岛旅游区客服表示,景区已发布通知暂停售票,并向游客致歉。目前,景区已增加船只和航运班次,共有9艘船只在运行,排队时间已缩短至半小时左右。同时,景区一旦达到1.8万人次的接待量就会停止售票,并建议老人、儿童等游客在排队时可暂时离开队伍休息。