2月5日,有游客在社交媒体上称因运力不足滞留蜈支洲岛码头。
2月6日,三亚市市民游客中心发布通报辟谣,称该情况不实。
蜈支洲岛旅游区客服表示,春节期间客流大时需排队离岛,但会增派船只确保游客按时离开。
同时,旅游区发布公告称接待量已达上限,停止售票。
经实地核查,游客高峰期排队时长约为1-1.5小时,相关部门已要求景区加强疏导并执行超时先行赔付机制。
市区两级部门持续在现场加强调度,提供暖心服务。