重庆方所书店作为网红书店,在阳光世纪购物广场地理位置优越,设计巧妙,文化氛围浓厚,曾吸引众多读者。然而,管理层自负,抬高价格,要求高级会员才能享受折扣,引发顾客不满。店内秩序混乱,许多人只为拍照打卡,影响真正读者。最终,市民质疑、批评和净利润下降导致重庆方所在2020年5月31日宣布永久关闭。
重庆方所的失败表明,追求良心经营和顾客满意度才是长远发展的王道。只有满足顾客需求,薄利多销,注重顾客体验,才能在市场竞争中立于不败之地。