春节期间,三亚西岛海洋文化旅游区游客量超预期,导致候船时间延长,游客体验感不佳。景区已投入多艘高速客运船舶和客运船舶确保运力充足,并在1月30日21:22前将所有离岛游客安全运输下岛。
针对游客滞留问题,三亚西岛景区已制定和调整优化措施,包括延长营业时间、调整候船区登船口、设立零食饮用水发放自取补给点、优化排队路线和延长餐饮娱乐点营业时间等。景区全体管理层将投入现场监督管控,提高服务能力和保障能力,期待游客再次光临。