金昌机场公司积极响应民航西北地区管理局的“首乘服务升级行动”,通过线上交通广播、微信公众号、抖音等平台以及线下候机楼总服务台、值机柜台等渠道,全方位宣传首乘服务,提升旅客知晓率。同时,推出线上线下一体化的预约服务,优化“首次乘机 Follow Me”短视频,直观讲解乘机知识,并整合“金畅行”服务,创新多个子项目满足不同旅客需求。
此外,金昌机场公司还积极履行社会责任,组织周边农村学子开展“首乘 + 圆梦之旅”研学活动,普及乘机及飞行区知识,并进行科普与爱国主义教育。截至目前,公司已保障近2000位首乘旅客,收获众多感谢与好评。