无声外卖骑手背后的博导：以实践推动温情科研之路

段落一：

袁哲，37岁，是浙江大学经济学院的研究员及博士生导师。他因一次偶然的外卖经历，注意到听障外卖员的工作困境，决定进行深入研究。通过查询数据，他发现全国有不少听障外卖员，并联系外卖平台共同开设研究项目，旨在探索数字化方式帮助听障骑手。2024年5月，袁哲开始收集数据，并在同年7月亲自体验“无声”送外卖，以更深入地了解听障外卖员的困难。

段落二：

袁哲通过亲身体验，发现听障外卖员在接单、取送等环节面临的挑战，并提出改进建议。他发现“一键智能外呼”功能提高了听障骑手的工作效率，但仍需更多技术支持。这一公益与科研结合的课题，激发了更多学生的参与热情。袁哲认为，科技应融入经济生活，为残障人士提供便利，让“无声”人群更高效地参与社会。他的研究不仅帮助听障外卖员，也体现了科技向善的力量。