2024年12月,浙江大学经济学院博士生导师袁哲体验了一次外卖骑手的工作,他在寒风中骑行40分钟完成了一单收益12.3元的外卖,这远高于平均收益。袁哲拥有北大学士学位和多伦多大学博士学位,曾在学界和业界工作,但他发现数字和模型离真实生活太过遥远。37岁的他决定将目光对准更真实的世界,关注那些默默生活但日子没怎么变好的人。
袁哲的这次“跨界”源于一次商场用餐经历,他看到一位听障骑手送餐,深受触动。他发现中国有约8500万残障人士,其中2000万为听障人士,且面临就业困境。于是,他决定运用经济学知识,研究听障骑手的工作表现及平台如何帮助他们。袁哲亲自体验外卖骑手的工作,与听障骑手深度访谈,收集数据。研究发现听障骑手工作态度积极,但面临一些困难,数字化赋能可以提升他们的表现。袁哲认为,更好地留住听障骑手、提高其工作效率对平台有经济价值,他正在带领学生们做更多关注弱势群体的研究。