极越汽车发布最新通告,用户定金退款工作已启动,部分车主已收到退款协议及款项。春节期间退款暂停,年后将继续进行,请大家耐心等待。由于部分用户信息填写有误,公司将进行线下沟通确认。
极越售后配件正逐步恢复供应,受春节物流及工人休假影响,大部分配件预计年后才能全部到达。自1月20日起,车主可使用积分在极氪充电桩充电,仅限车主主账号,单次充电需至少5分钟。充电桩安装工作预计春节后恢复。同时,极越计划春节后恢复车辆SIMO语音反馈、APP反馈通道及主用车人变更通道,敬请关注后续公告。此外,公司团队组建工作持续推进,目前已到岗95人。