阿里2025年反内卷战役首战告捷：春节后力推免费AI数字员工计划

阿里1688宣布春节后将延续去年的反内卷行动，为源头厂商提供一系列利好措施，重点是推出免费的“AI数字员工”。该数字员工由阿里云团队打造，具备强大的数据处理和自主学习能力，能基于1688的专业知识帮助商家构建专业运营团队，包括AI店长、素材运营、营销推广和客户管理等角色。

据阿里官方透露，通过免费AI代运营能力，商家的人力需求大幅降低，以往需专业人员完成的工作现在仅需0.2个人力。此外，“AI数字员工”简化了商家与买家的互动流程，提升了静默下单比例，预计未来99%的C类订单将实现静默下单。截至2024年底，1688PLUS会员数已超1000万，若全部使用免费“AI数字员工”，商家运营人力成本将减少80%以上。阿里1688于2024年8月率先提出“反内卷”口号，并出台了相关举措。