支付宝就八折事故致歉：因营销模板错配，承诺不向用户追款

1月16日晚，支付宝发生“打八折”事故，用户在支付时享受了意外的20%减免优惠，持续5分钟。蚂蚁集团确认了此事，但未具体说明事故的时间段、影响范围及订单金额。随后，有用户收到疑似支付宝的短信称将扣回优惠费用，引发用户担忧。

支付宝回应称，该事故因营销模板错配导致，承诺不会向用户追款。此次事故被视为支付宝2025年的首个P0级事故，表明技术稳定性和风险管理对互联网企业至关重要。历史上，亚马逊、谷歌等知名互联网企业也曾遭遇过P0级事故，突显了技术挑战和风险管理的必要性。