盒马鲜生在换帅后加速门店扩张,特别是在下沉市场。2024年,盒马以每5天一家新店的速度开设了72家门店,总数接近430家,超过沃尔玛中国。徐州等地的新门店吸引了大量当地居民,尤其是新奇特的烘焙和果汁饮料产品。盒马还重启并强化了会员制,通过内部信透露过去一年在连续9个月盈利基础上实现了双位数增长,顾客数增长超50%。
盒马通过盒马NB等业态进一步下沉市场,探索加盟模式降低扩张成本。盒马NB主打社区硬折扣商店,通过“1+N”模式扩张,并在上海等地开放自提点加盟。盒马还进行了降本增效,如引入第三方编制和精简人员。尽管面临激烈竞争,盒马仍通过线上线下一体化、直播和快餐服务等多元化策略继续探索新零售模式,并设定了3年后年GMV达1000亿元的新目标。