中国消费者协会1月13日针对民航选座额外收费问题发声,指出加价选座不应成为行业惯例。
一些航空公司以“行业惯例”为由,锁定优质座位并要求消费者支付额外费用,引发不满和质疑。
中消协认为,这种行为增加了消费者经济负担,侵害了消费者合法权益,限制了消费者的选择权和知情权,违背了公平交易原则。
如果不加以遏制,将影响消费市场风气,可能演变为不公平的“行业惯例”,侵蚀市场秩序,损害消费者权益。