😭求助火山小视频购物遇奇葩售后问题！

最近在火山小视频上买了件衣服，收到后发现尺码不合适，本想联系客服沟通退换货问题，结果客服态度极其敷衍，甚至直接把我拉黑了！😱（我真的没骂人啊……）这让我有点懵圈，毕竟网购难免遇到不合适的情况，商家的态度真的很重要。尤其是这种直接拒绝沟通的行为，让我觉得特别寒心。👗

现在衣服没法穿，钱也白花了，关键是被客服拉黑后连个解释的机会都没有，这让我很无奈。有没有懂行的朋友能支支招？如果投诉的话，应该走哪个渠道呢？相关部门能不能管管这种情况？🤔希望大家帮忙出出主意，谢谢啦！🙏💕