新荣记东京店因“阴阳菜单”事件引发关注。有顾客预定19万日元(约1万人民币)的菜品后发现,实际菜单与预订的不符,贵价食材被替换。此外,该店的服务也遭到质疑。事后,新荣记东京店道歉并退款,双方已和解。该店是新荣记海外首店,位于东京富人区赤坂,消费水平高。
新荣记由张勇创立,主打浙江台州菜,现已成为高端餐饮品牌,拥有多家分店及副牌,多次获得米其林星评。近年来,面对性价比消费趋势,新荣记也推出了较亲民的套餐,但仍因高客单价让大多数消费者望而却步。此次“阴阳菜单”事件对新荣记的品牌形象造成了一定影响。