春秋航空就团体票退票问题作出回应：需遵循最初购票渠道，赴泰无特殊退票政策

张女士等20余人通过旅行社预订春秋航空前往泰国清迈的团体机票，因担忧安全取消行程并要求退票，但被告知仅能退还少量费用，旅行社和航司均表示团体票有“不退不改”政策。

近期，泰国旅游退单量激增，给泰国旅游业带来冲击。

泰国国家旅游局发布声明，表示将与相关部门合作，为前来泰国旅游的游客提供便利与保障。