今年春节期间,国内机票价格跳水现象再次引发关注。多位消费者在购买机票后发现价格迅速下降,感到不满。例如,鹿乖购买转机机票后,发现直飞机票价格大幅降低且条件更优;河悦购买南京至三亚机票后,也发现价格迅速下跌。社交媒体上,网友们纷纷吐槽机票价格如股票,认为购买时机难以把握。同时,关于机票跳水是否合理的讨论激烈,多数消费者认为退票费高昂且退票信息不透明,导致购票决策困难。
航司解释机票价格变动与供求关系相关,但消费者对此并不买账。业内人士指出,航司为与高铁竞争及保证上座率,会采取低价促销策略。然而,这打破了消费者心中“早买早优惠”的刻板印象。消费者开始采取反向驯化算法战术,通过社交媒体吐槽、拨打投诉电话等方式争取退改差价。航司为应对市场变化,采取发放无理由退票券等措施,但仍需更多努力以挽回消费者信任。同时,消费者也期待在线旅游平台能提供更透明的机票价格信息,帮助做出更明智的购票决策。