近期,闲鱼平台上的“仅退款”行为泛滥,导致众多卖家财物受损,权益无法得到保障。不少卖家反馈,闲鱼在处理仅退款时偏向买家,且缺乏明确的政策说明,使得卖家在遇到恶意退款时无法有效维权。此外,闲鱼自2024年9月起开始向全体卖家收取软件服务费,其收费水平高于主要竞争对手,进一步引发卖家不满,部分卖家开始转向其他平台。
另一方面,尽管多家电商平台已对仅退款规则进行优化,以减少恶意退款行为,但闲鱼在此问题上仍未有明确的治理规则和政策出台。卖家们呼吁闲鱼尽快解决这一问题,保障卖家权益。同时,针对闲鱼软件服务费的问题,网友们也提出了诸多质疑和不满。