人保健康在消费者权益保护方面取得重大突破,成为保险行业内首批获得ISO 9001质量管理体系认证的企业。公司高度重视消保工作,通过顶层设计和强化各级机构责任,不断健全消保工作体系和制度体系。人保健康在服务民生保障和商业健康险领域不断创新,提供涵盖保险保障与健康管理的综合解决方案,并深度参与医保治理,承担巨额健康风险保障。
为提升服务质量,人保健康实施多项便捷服务措施,加大数字化、智能化转型力度,并签约大量医疗、体检、齿科等机构,为消费者提供优质健康管理服务。公司开通多元化服务渠道,致力于提供全方位、专业化的保险服务。未来,人保健康将继续秉承“人民保险服务人民”的初心,深入推进消保工作,不断提升服务质量和消费者满意度,推动公司高质量发展。