阿斯达 (Asda) 已停止在店内试行可再填充产品站,因为该概念的经济效益“太具挑战性”。
这家杂货零售商已与领先的制造商合作,在其英国的四家门店进行试验。
该公司表示,其在再填充产品方面的做法遭遇了“运营问题和商业挑战”。
“我们的研究表明,成本、便利性、清洁度和感知到的产品质量等主要障碍阻碍了顾客接受补充装。”
尽管该公司为改善可再充装产品的沟通所做的努力(包括地理定位的社交媒体广告、店内标牌和更新的数字资产)确实提高了知名度,但“再充装产品的可负担性和顾客接受度仍然很低”。
该公司总结道:“以目前的形式来看,补货对我们的业务规模和运营来说仍然太具挑战性。与任何试验一样,我们需要适应和发展。因此,我们将退出现有四家门店的补货试验。
“展望未来,我们打算进行新的、可扩展的补充和预填充试验,以巩固我们的经验并提高客户接受度、运营可行性和商业可行性。”
阿斯达首家无塑料试点店于 2020 年在利兹米德尔顿开业,两年前该公司推出了“补充价格承诺”,以确保补充产品比包装产品更便宜。